Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y/O REEMBOLSOS

Nuestra política de devolución tiene una duración de siete (7) días a partir de la entrega de la(s)  pieza(s), siempre y cuando el producto sea adquirido en nuestra tienda en línea www.auroraleatherbags.com. En tiendas de terceros la devolución debe de ser atendida por dicha tienda. Una vez transcurrido los siete (7) días no aplicará ningún cambio o devolución. 

Para aplicar la devolución o cambio de producto, el artículo debe de estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió y en tu embalaje original. No debe presentar deterioro por uso y únicamente aplica para defectos de fabricación. 

Los costos incurridos por el envío de devolución, son cubiertos por el cliente. Se deberá enviar una solicitud de devolución a info@auroraleatherbags.com con el título DEVOLUCIÓN y tu No. de Orden, a través de este medio le proporcionaremos la dirección de devolución. El cliente es responsable de hacernos llegar el producto a devolver, a través de su paquetería de preferencia.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a info@auroraleatherbags.com.

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@auroraleatherbags.com y envíe su artículo a la dirección que le proporcionaremos a través del correo electrónico anterior.

Costos de envío por devolución
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso. Por ejemplo si el precio del producto fue de $1000 y el del envío de $150 solo se hará la devolución por $1000. 

Tiempos
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.